配送ポリシー

商品ごとに販売ページに推定納期が記載されており、ご注文の更新メールにも記載されています。

納期

通常2〜4週間です。一部の人気商品は高い需要があるため、納期については2〜5週間かかる場合もあります。

ご注文の商品が推定納期内に到着しない場合は、Sales@wiwav.comまで弊社のサポートチームにお問い合わせください。

ご注文の商品が元の購入日から60日以内に到着しない場合、お買い上げ金額の全額返金のために、サポートチームにお問い合わせください。

（このポリシーは、お客様が注文時に配送詳細を提供する際のエラーや未配達の荷物の配達を受け取らなかった場合を除きます）。

処理時間

2〜4日（製品の時間を含む）

配送時間

標準配送：5〜20日

eComスタンダード：12〜18日

eComエクスプレス：7〜12日

スタンダード：5〜7日

エクスプレス：3〜5日

配送料はチェックアウトページで計算されます。

未配達の荷物

キャリアによって返送されたパッケージを再発送することができません。ご注文の際に配送先の選択を検討する際に、これを考慮してください。

未配達のパッケージはすべて返品として処理されます。

配送

商品を返品するには、Sales@wiwav.comに連絡する必要があります。

お住まいの地域によって、返品商品が到着するまでの時間が異なる場合があります。

商品の価格が5万円以上の場合、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することを検討するべきです。返品された商品が受け取られることを保証しません。