返品

当社のポリシーは30日間有効です。商品を受け取ってから30日以上経過した場合、残念ながら返金または交換をすることができません。

返品を受けるためには、商品は未使用で、受け取った状態と同じでなければなりません。また、元の包装のままでなければなりません。

ご注文の商品が破損して到着した場合、お手数をおかけしますが、出荷を受け取ってから初めての30日以内に、破損の写真をsales@wiwav.comまでメールで送信していただくようお願い申し上げます。

この初めての30日間内に破損を当社に報告しない場合、クレームを受け付けることができない場合があります。お客様の満足度は私たちにとって非常に重要です。 返品の受け入れは、当社の裁量によるものです。

顧客は送料について最大で1回のみ請求されます（返品を含む）。商品の返品に対して消費者に再販売手数料は請求されません。

追加の返品不可アイテム：

返品を完了するには、領収書または購入の証拠が必要です。

購入品をメーカーに送り返さないでください。

一部の場合、部分的な払い戻しだけが認められることがあります（該当する場合）：

元の状態ではない商品 当社の誤りではない理由で部品が欠けているまたは損傷している商品 受け取りから30日以上経過して返品される商品

払い戻し（該当する場合）

返品が受け取られ、検査されると、受け取ったことを通知するためのメールが送信されます。また、承認または拒否の通知も行います。

承認された場合、払い戻しが処理され、一定期間内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に適用されます。

追跡サイトによれば「配達済み」と表示されていますが、注文はまだ受け取っていません。 ご注意：お客様には追跡番号が提供されます。注文を追跡するのはお客様の責任です。荷物が目的地の国に到着した場合、ご自身の地元の郵便局にご連絡いただくことをお勧めします。盗難に関しては責任を負いません。さらなる支援が必要な場合は、sales@wiwav.comで当社のカスタマーサービスにご連絡ください。

遅延または未払いの払い戻し（該当する場合）

まだ払い戻しを受け取っていない場合、sales@wiwav.comまでお問い合わせください。

セール商品（該当する場合）

通常価格の商品のみが払い戻し対象となります。残念ながら、セール商品は払い戻し対象外です。

交換（該当する場合）

商品が欠陥または損傷している場合に限り、商品の交換を行います。同じ商品と交換が必要な場合は、sales@wiwav.comまでメールでお問い合わせください。

返品先住所を取得するためにカスタマーサービスにお問い合わせください。