Versandpolitik
Unsere Richtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Erhalt 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, stellen Sie bitte sicher, dass Sie uns innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt Ihres Versands per E-Mail an sales@wiwav.com ein Foto des Schadens senden.
Wenn Sie den Schaden nicht innerhalb dieses anfänglichen Zeitraums von 30 Tagen melden, können wir Ihren Anspruch möglicherweise nicht anerkennen. Die Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Die Annahme einer Rückgabe liegt in unserem alleinigen Ermessen.
Die Kunden werden höchstens einmal für Versandkosten belastet (einschließlich Rücksendungen); Es werden keine Lagerkosten für die Rückgabe des Produkts an den Verbraucher berechnet.
Zusätzliche nicht rückgabefähige Artikel:
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend):
Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Erhalt zurückgegeben wird.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Nachdem Ihre Rücksendung erhalten und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.
Die Tracking-Seite zeigt "Zugestellt", aber ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.
Bitte beachten Sie, dass wir jedem Kunden eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung stellen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine Bestellungen nachzuverfolgen. Bitte kontaktieren Sie Ihre örtliche Post, wenn das Paket in Ihrem Zielland angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter sales@wiwav.com für weitere Unterstützung. Wir übernehmen keine Verantwortung für gestohlene Pakete.
Späte oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@wiwav.com.
Reduzierte Artikel (falls zutreffend)
Nur regulär bepreiste Artikel können möglicherweise erstattet werden, reduzierte Artikel können leider nicht erstattet werden.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an sales@wiwav.com.